Contenant abîmé, erreur de format ou changement d'avis : voici comment nous procédons.
Refusez-le à la livraison ou signalez-le sous 48 h avec une photo. Nous remplaçons le contenant sans frais.
Mauvais format livré ? Nous l'échangeons à nos frais.
Vous disposez de 7 jours après la livraison pour retourner un contenant scellé, non ouvert.
Modèle de politique à faire valider par un juriste avant la mise en ligne.
Conformément à la loi n° 31-08 édictant des mesures de protection du consommateur, vous disposez d'un délai de 7 jours à compter de la livraison pour exercer votre droit de rétractation, sans avoir à justifier de motif.
Pour des raisons d'hygiène et de sécurité alimentaire, seuls les contenants scellés et non ouverts peuvent être repris.
Ils sont à notre charge en cas de colis abîmé ou d'erreur de notre part. En cas de rétractation, ils restent à votre charge : [montant].